Política de Privacidade Mira SA

A Mira S.A. valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus pacientes, acompanhantes, fornecedores, colaboradores e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como realizamos o tratamento de dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais legislações aplicáveis à área da saúde.

É política da Mira SA respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação ou dado pessoal que possamos coletar, utilizar e armazenar, e outros serviços e aplicativos que possuímos e operamos, atuando como controladora dos dados pessoais tratados no âmbito de nossas atividades assistenciais, administrativas e contratuais.

 Coleta de dados pessoas e Informações

Seus dados pessoais são coletados para fins específicos, explícitos e legítimos e não são processados de maneira incompatível com esses propósitos.

De acordo com a finalidade, poderão ser tratados os seguintes dados:

• Dados de identificação:nome, CPF, RG, CNH, data de nascimento, endereço, telefone, e-mail, estado civil, profissão.
• Dados sensíveis de saúde: prontuário médico, exames laboratoriais e de imagem, anamnese, prescrição e evolução clínica, CID, histórico médico, vacinas.
• Dados financeiros e contratuais: convênio médico, dados bancários e de faturamento.
• Dados de fornecedores/profissionais de saúde: nome, CPF, CRM/COREN/CRF, endereço, telefone, e-mail.
• Dados de navegação(site): endereço IP, cookies, geolocalização, logs de acesso.

Aceitação do Titular e modificações na política

O uso continuado de nosso site e aplicativos será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais.

A Mira SA reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sem necessidade de prévia comunicação ao Titular. Caberá ao Titular reler esta Política, em caso de qualquer modificação, conforme data de atualização indicada ao final deste documento.

 Cookies e tecnologias semelhantes

Este site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes nas páginas de internet que são referenciadas. Cookies são pequenos pacotes de dados que são enviados para o navegador e ficam armazenados no seu dispositivo que nos permitem a entender melhor o comportamento dos visitantes e nos informam quais as partes de nosso site foram visitadas, além de contribuir na eficácia de distribuição de conteúdo.

Desativar cookies

Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies poderá afetar a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site e/ou aplicativo, sendo recomendável que você não desative os cookies.

Cookies que definimos

• Cookies relacionados à conta: Ao criar uma conta conosco, usaremos cookies para o gerenciamento do processo de inscrição e administração geral. Esses cookies geralmente serão excluídos quando você sair do sistema, porém, em alguns casos, eles poderão permanecer posteriormente para lembrar as preferências do seu site ao sair.
• Cookies relacionados ao login: Utilizamos cookies quando você está logado, para que possamos lembrar dessa ação. Isso evita que você precise fazer login sempre que visitar uma nova página. Esses cookies são normalmente removidos ou limpos quando você efetua logout para garantir que você possa acessar apenas a recursos e áreas restritas ao efetuar login.
• Cookies relacionados a formulários: Quando você envia dados por meio de um formulário como os encontrados nas páginas de contato ou nos formulários de comentários, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do usuário para correspondência futura.
• Cookies de preferências do site: Para proporcionar uma ótima experiência neste site, fornecemos a funcionalidade para definir suas preferências de como esse site é executado quando você o usa. Para lembrar suas preferências, precisamos definir cookies para que essas informações possam ser chamadas sempre que você interagir com uma página for afetada por suas preferências.

Cookies de Terceiros

Em alguns casos especiais, podemos usar cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A seção a seguir detalha quais cookies de terceiros você pode encontrar através deste site.

• Este site pode usar o Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis da Web, para nos ajudar a entender como você usa o site e como podemos melhorar sua experiência. Esses cookies podem rastrear itens como quanto tempo você gasta no site e as páginas visitadas, para que possamos continuar produzindo conteúdo atraente.

Para mais informações sobre cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics.

• As análises de terceiros são usadas para rastrear e medir o uso deste site, para que possamos continuar produzindo conteúdo atrativo. Esses cookies podem rastrear itens como o tempo que você passa no site ou as páginas visitadas, o que nos ajuda a entender como podemos melhorar o site para você.
• Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações sutis na maneira como o site se apresenta. Quando ainda estamos testando novos recursos, esses cookies podem ser usados para garantir que você receba uma experiência consistente enquanto estiver no site, enquanto entendemos quais otimizações os nossos usuários mais apreciam.

Armazenamento e segurança de dados

Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios técnicos, organizacionais e administrativos para evitar perdas e vazamentos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados em banco de dados seguros e criptografados com acesso restrito apenas por funcionários autorizados.

As informações disponíveis em modo online ou Web através de acesso à internet trafegam de forma criptografada entre o seu dispositivo (Smartfone) e demais equipamentos que operam o sistema.

Quando não tivermos bases para continuar processando suas informações pessoais, elas serão excluídas ou anonimizadas de acordo com as leis aplicáveis.

Nosso compromisso com esta política está fundamentado nos seguintes pilares e princípios:

• Confidencialidade: para que o acesso à informação seja obtido somente por pessoas autorizadas e quando realmente se faça necessário;
• Disponibilidade: de modo que as pessoas autorizadas tenham acesso à informação sempre que necessário;
• Integridade: com a exatidão e a completude da informação e seus respectivos métodos de processamento, além da transparência no trato com os envolvidos.

Uso, transferência e tratamento dos dados e informações

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. No entanto, podemos reter certas informações para cumprimento de obrigações legais.

Podemos utilizar os dados e informações também para comunicar com você.

Os dados e informações podem também ser utilizados para melhoras suas preferências e experiencias de navegação mais próximas de seu interesse.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto em cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

Direitos dos usuários – Exerça seus direitos

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados ou mantê-los para cumprir alguma legislação vigente.

Você possui o direito de requerer exclusão, retificação, portabilidade e atualização dos seus dados. Além disso possuímos o canal de atendimento para possibilitar a comunicação sobre dúvidas relacionadas ao tratamento e armazenamento de dados. Entre em contato conosco através dpo@mira.bhz.br

Mais informações

Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso Aplicativo/site.

Esta política de privacidade é efetiva a partir de setembro de 2025.